Важная информация о работе нашего магазина!

Дорогие покупатели! 

Сообщаем, что в нашем магазине стала доступна оплата заказа через систему “Расчёт” (ЕРИП) и банковской картой онлайн через систему WEBPAY (www.webpay.by).

В случае выбора формы оплаты заказа банковской картой через систему WEBPAY процедура заказа товара будет следующей:

• Добавьте товар в корзину

• Заполните необходимые поля с данными клиента

• Выберите способ доставки и заполните необходимые для доставки данные

• Выберите способ оплаты

• Нажмите кнопку "Подтвердить"

• При переходе на страницу оплаты введите данные банковской карты и подтвердите платеж.

Оплатить наш заказ через систему «Расчет» (ЕРИП) вы можете в любом банке с помощью интернет-банкинга, мобильного банкинга, инфокиоска, банкомата, кассы и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)

-> Интернет-магазины/сервисы

-> A-Z Латинские домены

-> D

-> dreamhold.deal.by.

Далее введите номер заказа, сумму платежа (если не указана), проверьте корректность информации и совершите платеж. Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Также сообщаем вам, что ваш заказ может быть отменен вами в любой момент, но при выборе способа доставки в виде почтовой пересылки - до момента получения товара отделением почты для пересылки. Отменить заказ вы можете, позвонив по номере телефона +375 29 6274909.

Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней, некачественного - в соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей". 

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Также ознакомьтесь, пожалуйста, с договором публичной оферты:

Договор публичной оферты

1. Общие положения.

1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин www.dreamhold.deal.by в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора и информации, размещенной на сайте, является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки для оформления заказа в разделе «КОРЗИНА» и «Быстрый заказ» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону или через Сайт.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону, а также с учетом возможного желания Покупателя доставить товар по конкретному адресу, Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, адрес электронной почты, фамилию, имя, отчество.

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе, а также путем отправки сообщения на электронную почту, указанную Покупателем. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. 

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина, или с помощью отправки сообщения на электронную почту Продавца.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц. 

3. Доставка товара.

3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки, Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара. 

3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;

- чек из банковского терминала при оплате банковской картой;

- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем;

3.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.

3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида. 

4. Оплата товара.

4.1. При оформлении заказа через Сайт цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте Интернет-магазина на странице Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «КОРЗИНА» на Сайте Интернет-магазина.

4.4. При оформлении заказа по телефону цена Товара сообщается Покупателю по телефону.

4.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Гарантии и ответственность.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.

5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.9. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 "О мерах по реализации закона Республики Беларусь " О защите прав потребителей".

Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством.

5.10. Претензии по Товару, в котором в процессе эксплуатации выявились скрытые недостатки, принимаются в рамках действующего законодательства.

6. Прочие условия.

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону указанному на сайте gazkotel.by, через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных  товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.

6.6. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

6.8. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.